Titre
Recherche d’information dans les documents numériques : vers une variation des modalités d’exécution procédurale.
Résumé
L’activité de recherche d’information sur le web est devenue courante dans notre vie journalière. Malgré cela, elle pose encore de nombreux problèmes chez l’utilisateur qui ne trouve pas l’information qu’il recherche ou qui se perd devant la quantité d’informations disponible.
Cette étude vise à expérimenter un nouveau dispositif de prévisualisation, breveté permettant à des utilisateurs de naviguer et de consulter des pages en profondeur. La tâche consiste à trouver un appartement cible possédant un ou plusieurs critères spécifiques dans un site web d’agence immobilière spécialement conçu. Plusieurs conditions ont été testées. L’une « habituelle » présentant les caractéristiques classiques de recherche, page par page; l’autre « transparente » qui permet de pré-visualiser les pages choisies et de ne sélectionner que les pages pertinentes. Nous nous intéressons à la mise en œuvre des processus cognitifs ou s’ajoute l’importance du maintien du but de la recherche en mémoire de travail et aussi à la notion de charge cognitive investie dans une telle activité. Nous utilisons entre autres la technique des mouvements oculaires qui permet de déterminer comment un utilisateur traite et recherche des informations dans un document numérique. Par ailleurs, nous comparons les performances de ce dispositif avec une tablette tactile. Les résultats obtenus révèlent des effets significatifs de ce dispositif de prévisualisation
Abstract
The research activity of information on the internet has become common in our daily life. Despite this fact, it still raises many problems for the user who does not find the information they want or is lost to the amount of information available. This study aims at testing a new patented preview device, enabling users to browse and view pages in depth. The task is to find a target apartment with one or more specific criteria in a real estate agency designed website. Several conditions were tested. The “usual” condition with the classic search features, page by page, the other « transparent » condition which enables you to preview selected pages and select only relevant pages. We are interested in the implementation of cognitive processes to which is added the importance of maintaining the goal of research in working memory, and also in the concept of cognitive load invested in such activity. We use the technique of eye movements among others which determines how a user addresses and searches for information in a digital document. We also compare the performance of this device to a touch pad. The results show significant effects of such previewing device.
Table des matières
Introduction générale
1 Un nouveau dispositif technique de navigation dans les documents numériques.
1.1 Présentation du dispositif technique.
Chapitre 1. Apport des Sciences de l’information et de la psychologie cognitive.
1 Précisions terminologiques
2 L’activité de recherche d’information.
2.1 Une activité complexe à appréhender
3 Apport des sciences de l’information dans la compréhension de la recherche d’information.
3.1 Processus de recherche d’information : évolution des paradigmes.
Chapitre 2. Modélisation cognitive de la recherche d’information.
1 Apport de la psychologie cognitive dans la compréhension de la recherche d’information
2 Le modèle de Guthrie
3 Le modèle TIMS de Dillon
4 Le modèle d’Ingwersen
5 Le modèle de Marchionini.
6 Le modèle d’Eisenberg et Johnson
7 Le modèle EST de Rouet et Tricot
Chapitre 3. Recherche d’information, implications pour l’utilisateur
1 Résolution de problèmes.
2 Nature exploratoire de la recherche d’information
3 Processus liés à la recherche d’information
4 Construction et représentation de l’espace recherche
Chapitre 4. La recherche d’information : trois notions essentielles
1 Le besoin d’information
2 La pertinence de l’information
3 La tâche
Chapitre 5. Mémoire de travail et charge cognitive
1 La mémoire de travail et ses limites
1.1 Théorie de la charge cognitive
Chapitre 6. Difficultés des utilisateurs à rechercher de l’information
1 Difficultés liées au processus de recherche d’information
2 Difficultés liées à la désorientation
3 Difficultés liées à la surcharge cognitive
4 Difficultés à construire une représentation mentale du système
5 Difficultés liées à la modification des repères traditionnels de la lecture à l’écran
Chapitre 7. Le rôle du vieillissement cognitif sur l’activité de recherche d’information
1 Les seniors et le numérique
1.1 Distinctions résolution de problèmes et tâches
1.2 Diminution des performances cognitives avec l’âge
1.3 La théorie du ralentissement cognitif
1.4 Niveau scolaire et vieillissement cognitif
Chapitre 8. Evolution du concept de document numérique
1 Début des premiers systèmes informatisés
2 Du document papier au document numérique
2.1 Eléments de définitions.
2.2 Evolution de la notion de document
3 Le document papier.
4 Le document numérique ou l’information dématérialisée
Chapitre 9. Interaction entre les utilisateurs et le système de recherche d’information
1 Le domaine de l’interaction Homme / Machine
1.1 La recherche d’information contribue à mettre en interaction l’utilisateur et le système
1.2 Vers de nouvelles modalités d’interaction
2 Vers de nouvelles pratiques de navigation
3 La navigation à l’écran implique des interfaces adaptées
4 La cognition externe
5 la visualisation d’information, support à la navigation
5.1 Les effets bénéfiques de la mise en escamot de l’information
5.2 Techniques de visualisation
Chapitre 10. Problématique et cadre général des expérimentations
Chapitre 11. Facteurs influençant la recherche d’information dans un site d’agence immobilière
Expérience 1. Etude exploratoire de l’effet de la modalité et de l’âge sur la recherche d’information
Chapitre 12. Etude du comportement visuel des utilisateurs dans un site d’agence immobilière
Expérience 2. Analyse des mouvements oculaires lors d’une tâche de recherche d’information
Chapitre 13. Facteurs influençant la recherche d’information avec un dispositif mobile tactile et un dispositif de pointage manuel
Expérience 3. Etude des facteurs influençant la recherche d’information avec un dispositif mobile tactile
Expérience 4. Etude des facteurs influençant la recherche d’information avec un dispositif de pointage manuel (souris 3D)
